Политика конфиденциальности

Положения этой политики конфиденциальности (именуемой также Политика конфиденциальности ) применяются при выполнении компанией DSS Sustainable Solutions Switzerland SA (CHE-371.503.138), Rue Pierre Fatio 15, c/o Gyrus Capital SA, 1204 Genève (именуемой также DSS Sustainable Solutions и подразумеваемой под мы , нами или наша ) обработки персональных данных, необходимой для предоставления неограниченного доступа к платформам www.consultdss.com и www.dsslearning.com (именуемым также Платформы).

Получая доступ к Платформам и используя их, вы в явном виде предоставляете свое согласие на обработку нами ваших персональных данных в соответствии с этой Политикой конфиденциальности.

Мы сохраняем за собой право в любой момент по своему собственному усмотрению изменять Политику конфиденциальности в целях адаптации к современным коммерческим практикам, технологическим новшествам и изменениям в законодательстве. В этом случае мы уведомим вас с помощью любого подходящего средства связи, включая электронную почту и (или) Платформы. Если вы не предоставите свое согласие на внесенные нами изменения, вам больше не удастся получить доступ к Платформам и (или) использовать их.

Введение

Мы осознаем важность конфиденциальности ваших персональных данных и необходимость сохранять прозрачность действий, выполняемых при обработке этих данных.

Политика конфиденциальности разъясняет следующее: (i) какие из персональных данных собираются при доступе к Платформам и при их использовании, (ii) преследуемые при обработке персональных данных цели и характер обработки, (iii) меры предосторожности, принимаемые для защиты собранных персональных данных.

Мы обрабатываем ваши персональные данные только при наличии на то веского правового основания.

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные только при наличии на то надлежащего правового основания, а также при соблюдении приведенных ниже условий.
Мы получили ваше предварительное недвусмысленное согласие.
Обработка необходима для выполнения наших договорных обязательств перед вами или для выполнения предварительных действий, предусмотренных вашим запросом и направленных на заключение контракта с вами.
Обработка необходима для соблюдения наших правовых или регуляторных обязательств.
Обработка необходима в соответствии с нашими законными интересами, исключая те случаи, в которых ваши интересы, фундаментальные права и свободы имеют первоочередное значение. В список релевантных «законных интересов» входят следующие цели: (i) получение выгоды при использовании более экономически выгодных сервисов (т. е. мы можем отдавать предпочтение определенным платформам, предлагаемым нашими поставщиками); (ii) защита безопасности наших информационных систем, их архитектуры и сетей; (iii) соответствие нашим корпоративным целям и поддержание социальной ответственности.
Методы и особенности сбора ваших персональных данных

Мы собираем только те персональные данные, которые вы предоставляете.

Мы собираем (напрямую или при помощи наших партнеров) персональные данные, которые вы предоставляете в переписке с нами и (или) нашими партнерами, используете на наших Платформах при создании учетной записи и (или) управлении ею, при заказе продукта или услуги, при обращении за кредитом или отправке запроса, при регистрации для подписки, регистрации на технических форумах, при общении с помощью Платформ, при участии в конкурсах, акциях, лотереях, опросах или других специальных предложениях, при публикации материалов в блоге или на форуме, при участии в проведении маркетинговых исследований, при встречах на выставках или других мероприятиях и т. д.
В предоставляемой вами информации может содержаться ваше имя, дата рождения, пол, физический адрес, адрес электронной почты, номера телефонов и (или) факса, сведения о счетах-фактурах и (или) кредитных картах, коммерческое наименование и адрес, идентификационный номер налогоплательщика, номер государственного удостоверения личности, финансовые и банковские данные (при обращении за кредитом), пароли, вопросы с напоминаниями и (или) ответы на эти вопросы, история покупок, номер социального обеспечения, а также любые другие данные, которые у вас могут быть запрошены нами и (или) нашими партнерами.

Кроме того, некоторые персональные данные собираются с помощью автоматизированных процессов.

Мы можем собирать ваши персональные данные, передаваемые во время доступа к Платформам и использования Платформ, с помощью автоматизированных средств, включая инструменты, веб-формы, файлы cookie и другие активные элементы, содержащиеся в сообщениях электронной почты, присланных нами и (или) нашими партнерами. Получаемые таким образом сведения включают в себя IP-адреса или другие хранящиеся на ваших устройствах идентификационные данные пользователя, даты посещения Платформ, геолокационные данные ваших устройств, данные, хранящиеся на ваших устройствах, данные, хранящиеся в сервисах третьих сторон (например, подключаемые модули социальных сетей), ваши предпочтения, интернет-сайты, которые вы посещали до и после визита на наши Платформы, отображаемые на Платформах ссылки, по которым вы совершили переход, а также другую информацию, относящуюся ко взаимодействию с Платформами, в том числе сообщения электронной почты, касающиеся использования Платформ.

Можно задавать определенные разрешения и настройки, связанные с регулированием автоматизированного сбора ваших персональных данных.

Можно задавать некоторые предусмотренные доступными функциональными возможностями разрешения, связанные со сбором данных; в частности — с геолокацией и правами вашего устройства на доступ к хранящимся в нем данным. Помимо этого, можно задавать определенные настройки автоматизированного сбора персональных данных в своем веб-браузере или с помощью Платформ. Для получения более подробной информации сверьтесь с представленным ниже разделом, в котором приводятся сведения о файлах cookie.

Методы обработки

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные с помощью автоматизированных средств, но при этом будут предприниматься необходимые меры безопасности.

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с законодательством Швейцарии о защите персональных данных и Общим регламентом ЕС по защите персональных данных, а также прибегаем к соответствующим техническим и организационным мерам обеспечения безопасности для предотвращения неавторизованного доступа к вашим персональным данным, их раскрытия, изменения, редактирования или уничтожения. Обработка данных выполняется с помощью наших компьютеров или вычислительных средств в соответствии с целями, указанными в этой Политике конфиденциальности.
Мы не прибегаем к индивидуальному принятию решений, основываясь исключительно на автоматизированном процессе, включающем также механизмы профилирования Платформ.
Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для управления Платформами и предоставления всех связанных с ними услуг.

Ваши персональные данные собираются для обеспечения возможности управления Платформами и оказания всех связанных с ними услуг (т. е. для взаимодействия с вами, предоставления вам запрошенной информации, подтверждения ваших покупок) или же в других целях, явно указываемых при сборе персональных данных.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные в целях проведения рекламных кампаний.

Мы можем использовать ваши персональные данные (в частности, контактные данные, указания на них и другие данные, собранные в соответствии с этой Политикой конфиденциальности) в целях проведения рекламных кампаний, т. е. для отправки вам информации и предложений, связанных с нашими продуктами и услугами и (или) с продуктами и услугами наших партнеров, в форме проспектов, новостных рассылок и других видов рекламных сообщений. Вы имеете право отозвать свое согласие в любой момент.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные в целях сбора статистики и планирования.

Мы можем без каких-либо существенных ограничений обрабатывать ваши персональные данные в целях улучшения Платформы или связанных с нею продуктов и сервисов, а также для проведения внутреннего анализа и сбора статистики. Вы имеете право отозвать свое согласие в любой момент.
Сроки хранения ваших персональных данных
Мы не будем хранить ваши персональные данные дольше, чем это требуется в целях, предписанных настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы пожелаете прекратить использование этой учетной записи, мы удалим ваши персональные данные через 30 дней после этого события, за исключением тех случаев, в которых существуют веские основания для сохранения данных на дополнительный период времени.
Раскрытие данных третьим лицам

Мы можем передать ваши персональные данные третьим лицам исключительно в тех случаях, когда это необходимо для правильного функционирования Платформ и предоставления всех связанных с ними услуг, а также в рамках рекламных кампаний.

Мы можем сообщать ваши персональные данные третьим лицам, необходимым для управления Платформами, а также субподрядчикам: поставщикам информационных систем, поставщикам сервисов облачных вычислений, поставщикам баз данных, поставщикам автоматизированных маркетинговых решений, финансовым консультантам и поставщикам финансовых решений, включая BigCommerce (хостинговая служба), Microsoft Dynamics (маркетинговые и финансовые службы, организация взаимоотношений с клиентами) и Survey Monkey (служба проведения опросов).
Мы можем также предложить вам использовать предоставляемые третьими лицами услуги напрямую через Платформы с помощью подключаемых модулей Google Maps, сервиса трансляции видео Kaltura и Google Analytics — в этом случае вам необходимо будет предоставить согласие на то, что сторонние операторы услуг могут получать доступ к части ваших персональных данных, непосредственно связанных с использованием Платформ.
В указанных выше случаях Платформы могут содержать ссылки на другие веб-сайты. Обратите внимание: положения этой Политики конфиденциальности могут не соблюдаться другими компаниями и личностями, действия которых мы не регулируем; в равной мере это относится и к любым сторонним веб-сайтам, ссылки на которые могут быть указаны на нашей Платформе. В целях ознакомления с практиками обработки информации и сохранения конфиденциальности вам следует тщательно изучать политики конфиденциальности любых сторонних веб-сайтов, на которые вы переходите с наших Платформ. В этих случаях процессы сбора и использования ваших персональных данных будут регулироваться политиками конфиденциальности этих третьих лиц или веб-сайтов. Мы не несем ответственности за применяемые этими третьими сторонами практики соблюдения конфиденциальности.

Мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в случаях наличия у нас соответствующего законного интереса.

Мы можем раскрывать ваши персональные данные в случае наличия у нас законного интереса, например: (i) передача данных третьему лицу, которое мы наделили частью наших прав и обязанностей; (ii) передача данных компетентным судовым, регуляторным или надзорным органам при необходимости безусловного раскрытия ваших персональных данных в соответствии с применимыми законами, правилами или постановлениями.
Передача данных за пределы страны

Ваши персональные данные могут быть раскрыты за пределами страны, в которой вы проживаете, при этом некоторые страны могут не гарантировать защиту данных и конфиденциальности на том уровне, который предусмотрен в Швейцарии и странах Европейского союза.

Собираемые нами персональные данные могут храниться и обрабатываться в вашем регионе или же подвергаться передаче, хранению либо обработке за пределами вашей страны проживания, включая (в отношении жителей стран внутри Европейской экономической зоны [EEA] или жителей Швейцарии) страны, расположенные за пределами EEA или Швейцарии, в том числе (безо всяких ограничений) США или любые другие страны, которые могут не предлагать уровень защиты данных, соответствующий нормам Европейской комиссии или законодательству Швейцарии. Ваши персональные данные также могут обрабатываться персоналом, находящимся как внутри страны вашего проживания, так и за ее пределами, включая персонал, размещенный за пределами EEA или Швейцарии и работающий на нас или на наших поставщиков услуг.
При передаче ваших персональных данных за пределы EEA или Швейцарии мы обеспечиваем соблюдение всех необходимых мер защиты, направленных на поддержание аналогичного уровня защиты ваших персональных данных нашими сторонними поставщиками услуг (например, применяя положения регламентов EU-US Privacy Shield, Swiss-US Privacy Shield или используя стандартные договорные положения, соответствующие нормам Европейской комиссии). Можно запросить дополнительную информацию и получить копию соответствующих протоколов защиты данных, отправив запрос контактному лицу, указанному в разделе 9.
Безопасность

Мы поддерживаем физические, технические и процедурные меры защиты информации для обеспечения безопасности ваших персональных данных.

Мы прилагаем все необходимые усилия для обеспечения безопасности ваших персональных данных. С этой целью мы принимаем физические, административные и технические меры защиты данных и предотвращения неавторизованного доступа к ним. Мы предоставляем доступ к вашим персональным данным исключительно для тех лиц, которым необходимо ознакомиться с этими данными в целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
Несмотря на предпринимаемые нами шаги по защите ваших персональных данных, ни один из веб-сайтов не может быть защищен на 100 %. Таким образом, мы не можем гарантировать, что предоставленные вами данные будут защищены от абсолютно всех попыток неавторизованного доступа или кражи со стороны третьих лиц. Мы отказываемся от любой ответственности, связанной с подобными случаями.
Интернет представляет собой среду мирового масштаба. Исходя из этого, любая отправленная в электронном формате в сети Интернет информация может передаваться практически в любую точку мира (в зависимости от вашего местоположения). Интернет не является надежно защищенной средой, и эта Политика конфиденциальности применяется к практикам использования и раскрытия ваших персональных данных, исключительно после того как эти данные будут переданы под наш контроль. Природа функционирования Интернета предполагает, что любые действия по передаче данных должны предприниматься вами с учетом всех возможных рисков.
Если у нас появятся веские причины считать, что ваши персональные данные были получены неавторизованным лицом, а применимое законодательство будет предписывать необходимость оповещения о таком случае, мы как можно скорее уведомим вас о нарушении конфиденциальности посредством электронной почты (при наличии у нас вашего адреса электронной почты) и (или) с помощью любого другого канала связи (включая публикацию уведомления на Платформах).
Файлы cookie и подобные технологии

Наши Платформы используют файлы cookie и другие подобные технологии.

Cookie — это маленький файл с данными, которые мы передаем для хранения на ваше электронное устройство. Например, мы используем файлы cookie или другие инструменты аналитики для измерения входящего трафика и объема использования как Платформ, так и отдельно взятых функций (а также с их помощью мы изучаем другие характеристики эксплуатации).
Кроме того, мы используем различные типы файлов cookie или другие подобные технологии для частичной автоматической обработки данных прямо на вашем устройстве и (или) для передачи с вашего устройства непосредственно интересующих нас данных.

Можно управлять файлами cookie и другими подобными технологиями, перейдя в настройки своего браузера и (или) устройств.

Если вы не хотите хранить cookie на своем устройстве, можно изменить конфигурацию файлов cookie в соответствующем разделе настроек Платформ, своего браузера или устройства, ограничив и (или) запретив их хранение. Тем не менее некоторые файлы cookie критически важны для функционирования Платформы, поэтому запрет на их хранение может привести к изменениям в работе Платформы.
Если вы не запрещаете хранить файлы cookie и не ограничиваете их хранение, мы расцениваем это как согласие на обработку ваших персональных данных, собранных с помощью этих файлов.
Дополнительную информацию см. на веб-сайте http://www.allaboutcookies.org/fr/. Для получения более точных инструкций по обращению с файлами cookie ознакомьтесь с соответствующими разделами справки своего интернет-браузера или электронного устройства.

Причина и методы использования файлов cookie и других подобных технологий.

Эти технологии обычно используются для мониторинга и анализа вашего взаимодействия с Платформами и (или) для улучшения нами Платформ и их функциональных возможностей: персонализации опыта работы с Платформами, выполняемой на основании ваших взаимодействий. Также мы используем файлы cookie и другие подобные технологии для измерения и мониторинга трафика, характера эксплуатации и производительности Платформ.
Некоторые файлы cookie хранятся на вашем электронном устройстве только в период осуществления доступа и использования Платформ (именуемый также «сеансом»), а другие — в течение более продолжительного периода с указанием или без указания точного срока. Файлы cookie, называемые далее «постоянными», будут храниться на вашем электронном устройстве в течение одного года после их установки.

Мы используем различные файлы cookie, описанные ниже.

Файлы cookie высокой важности

Некоторые размещаемые нами на вашем электронном устройстве файлы cookie обеспечивают безопасный и оптимальный характер работы наших Платформ, устраняя все ограничения на предоставление интересующей вас информации. Необходимо принять эти файлы cookie для полноценного и правильного использования Платформ.

Файл cookie	Хранимые и (или) обрабатываемые данные	Длительность хранения	Описание
SHOP_ORDER_TOKEN	BigCommerce	Постоянное	Репрезентация заказа
SHOP_SESSION_TOKEN	BigCommerce	Постоянное	Репрезентация сеанса пользователя
SHOP_TOKEN	BigCommerce	Постоянное	Необходим для обеспечения безопасности, используется для хранения хэш-суммы пользователя, создаваемой после входа в систему, а также для дальнейшего поиска пользователя
STORE_VISITOR	BigCommerce	Постоянное	Используется для отслеживания анонимного использования сайта
XSRF-TOKEN	BigCommerce	Постоянное	Токен, предназначенный для предотвращения межсайтовой подделки запроса (CSRF), известной также как «атака в один клик» или session riding
LASTVISITEDCATEGORY	BigCommerce	Постоянное	Отслеживает последнюю посещенную категорию для создания навигационных цепочек
MOBILEVIEWFULLSITE	BigCommerce	Постоянное	Используется для определения того, нужно ли отобразить пользователю мобильную версию сайта
RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS	BigCommerce	Постоянное	Отслеживает просмотренные пользователем продукты для отображения блока недавно просмотренных элементов
EmailID	Kaltura	Постоянное	Для управления предварительными просмотрами Kaltura
FPCEmailID	Предварительный просмотр электронного обучения (Elearning Preview)	Постоянное	Для полноценного просмотра форматов eLearning

Функциональные файлы cookie

Некоторые файлы cookie позволяют Платформам запоминать сделанные пользователями выборы, например имя пользователя, предпочитаемый язык или размер шрифта. Эти файлы cookie известны как «функциональные файлы cookie», они помогают улучшить опыт взаимодействия пользователя с Платформами, предоставляя ему персонализированные услуги

Файл cookie	Хранимые и (или) обрабатываемые данные	Длительность хранения	Описание
FORNAX_ANONYMOUSID	BigCommerce	Постоянное	Аналитика (Analytics)
BEACON_VIS	BigCommerce	Постоянное	Аналитика (Analytics)
BEACON_ID	BigCommerce	Постоянное	Аналитика (Analytics)
BEACON_TYP	BigCommerce	Постоянное	Аналитика (Analytics)
BEACON_VID	BigCommerce	Постоянное	Аналитика (Analytics)
BEACON_RATR	BigCommerce	Постоянное	Аналитика (Analytics)
BEACON_REF	BigCommerce	Постоянное	Аналитика (Analytics)
BEACON_IND	BigCommerce	Постоянное	Аналитика (Analytics)

Сторонние файлы cookie

Платформы используют предоставляемые третьими лицами сервисы или программное обеспечение. Многие из этих сервисов могут сохранять файлы cookie на вашем электронном устройстве. Можно самостоятельно заблокировать или удалить файлы cookie, изменив настройки своей учетной записи, своего электронного устройства или браузера. Блокирование этих файлов cookie с весьма малой вероятностью может повлиять на ваш опыт взаимодействия с Платформами.
Платформы используют, например, файлы cookie Google Analytics, которые позволяют собирать информацию и создавать отчеты о статистике использования веб-сайтов без необходимости идентифицировать каждого отдельно взятого посетителя веб-сайтов в Google. Вы можете отказаться предоставлять нам эту информацию — это решение никак не отразится на вашем взаимодействии с Платформами. Для того чтобы отказаться от отслеживания сервисами Google Analytics во время использования нашего веб-сайта, см. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Файл cookie	Хранимые и (или) обрабатываемые данные	Длительность хранения	Описание
_ga	Google Analytics	Постоянное	Используется для различения пользователей.
_gid	Google Analytics	Постоянное	Используется для различения пользователей.
_gat	Google Analytics	Постоянное	Используется для снижения частоты запросов. Если сервисы Google Analytics развернуты с помощью Google Tag Manager, этот файл cookie будет называться _dc_gtm_.
__utma	Google Analytics	Постоянное	Используется для различения пользователей и сеансов. Этот файл cookie создается при выполнении библиотеки javascript в случае отсутствия файлов cookie __utma. Этот файл cookie обновляется при каждой отправке данных в службы Google Analytics.
__utmc	Google Analytics	Сеанс	Не используется в ga.js. Используется для обеспечения взаимодействия с urchin.js. Раньше этот файл cookie был необходим для работы с файлом __utmb с целью определить факт совершения нового визита или создания сеанса пользователем.
__utmz	Google Analytics	Сеанс	Сохраняет источник трафика или указание на рекламную кампанию, объясняя, как пользователь попал на ваш сайт. Этот файл cookie создается при выполнении библиотеки javascript и обновляется при каждой отправке данных в службы Google Analytics.
hblid	Olark Chat	Постоянное	Идентификатор пользователя, который мы используем только на вашем сайте для запоминания этого пользователя между визитами
wcsid	Olark Chat	Сеанс	Идентификатор сеанса, который мы используем только на вашем сайте для отслеживания отдельно взятого сеанса беседы в чате
olfsk	Olark Chat	Постоянное	Идентификатор хранилища, используемый для синхронизации состояния чата на нескольких страницах (история сообщений и т. д.)
_okdetect	Olark Chat	Сеанс	Используется для обнаружения случаев изменения контекстов хранилища по причине смены хоста или SSL (помогает синхронизировать чат между несколькими страницами)
_okbk	Olark Chat	Сеанс	Дополнительная информация о состоянии (открытое или закрытое состояние окна с чатом и т. д.)
_ok	Olark Chat	Сеанс	Последний идентификатор сайта Olark (мера безопасности)
_oklv	Olark Chat	Постоянное	Версия загрузчика Olark (для оптимизация кэширования)
_okla	Olark Chat	Постоянное	Используется для кэширования (загрузка с CDN вместо загрузки с нашей инфраструктуры)
_okgid	Olark Chat	Постоянное	Групповой идентификатор, за которым зафиксирован посетитель
_okac	Olark Chat	Постоянное	Используется для кэширования путем присвоения ресурсам хэш-суммы, помогающей обнаружить изменения и определить степень необходимости в обновлении ресурсов
_okck	Olark Chat	Постоянное	Используется для проверки того, позволяет ли браузер посетителя сохранять файлы cookie

Ваши права

Вы имеете право на доступ к обрабатываемым нами вашим персональным данным и без каких-либо ограничений можете запросить их удаление, обновление или уточнение.

За исключением случаев, предусмотренных требованиями законодательства, вы можете в любой момент времени узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные. Можно связаться с нами для выяснения характера этих персональных данных, проверить их точность и запросить их дополнение, удаление, обновление или исправление. Кроме того, у вас есть право попросить нас прекратить обработку любых персональных данных, которые могли быть получены в результате нарушения применимого законодательства, а также опротестовать обработку ваших персональных данных на любом другом законном основании.
Войдя в свою учетную запись можно просматривать, обновлять, исправлять или удалять персональные данные в своей учетной записи пользователя. Если вы захотите удалить свои персональные данные из нашей системы, отправьте запрос по приведенному ниже контактному адресу и в случае отсутствия законных оснований хранения ваших данных мы удалим соответствующую запись. Обратите внимание на тот факт, что копия данных может сберегаться в резервном хранилище данных в течение определенного времени после получения вашего запроса на удаление информации.
Если нам необходимо ваше согласие на обработку персональных данных, мы попытаемся получить от вас добровольное и однозначное согласие, информируя вас и недвусмысленно указывая на необходимость предоставления персональных данных. Можно отозвать свое согласие в любой момент.
Кроме того, у вас есть право запросить обеспечение переносимости ваших персональных данных, т. е. потребовать возврат или передачу предоставленных вами данных другому лицу в структурированном общеупотребимом машиночитаемом формате, что мы обязываемся выполнить без лишних промедлений, соблюдая при этом наши обязательства по обеспечению конфиденциальности данных.

Вы имеете право подать жалобу

Если вы не удовлетворены тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные, то в дополнение к реализации описанных выше прав вы можете отправить жалобу в компетентный надзорный орган.
Контакты

Вы можете обратиться к нашему руководителю службы защиты информации. Если вы считаете, что ваши персональные данные использовались вразрез с положениями настоящей политики конфиденциальности, или у вас возникли некоторые вопросы или запросы в отношении выполняемой нами обработки ваших персональных данных, обратитесь к Деллу Джоши (Dell Joshi), руководителю службы защиты информации в DuPont Sustainable Solutions, по адресу 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle County, Delaware 19808 или отправьте сообщение на privacy@consultdss.com.

Дата последнего обновления: [ 19.08.2019 ]